Comunicación transparente e inclusiva
Convocatoria amplia e inclusiva a la mayor cantidad de actores sociales de un territorio.
Relacionamiento con la
Comunidad
Mecanismos de Relacionamiento
Tres Principios de Gestión Social
Apalancamiento
Contribución de cada actor con sus propios recursos (tiempo, trabajo, capital, tierra, etc).
Corresponsabilidad
Responsabilidad de cada actor con un rol clave.
Principios de Gestión Social
- Inclusión de los grupos de interés y diálogo con los mismos.
- Promoción de la participación del Gobierno.
- Inversión social cuantificable y demostrable.
Mecanismos de Relacionamiento
- Reuniones de trabajo sobre temas de desarrollo
- Talleres y reuniones periódicas con pobladores
- Oficinas de Información Permanente (OIP)
- Participación en asambleas comunales
- Visitas guiadas
- Canales informativos (revistas, boletines y estaciones de radio)
- Procesos de diálogo participativo
- Gestión de quejas y reclamos
Stakeholders
Quejas y reclamos 2021 y 2022
Nuestras Oficinas de Información Permanente (OIP) se han convertido en un canal clave para que las comunidades de nuestra área de influencia hagan llegar sus reclamos o realicen consultas.
Contamos con oficinas de este tipo en Abancay, Challhuahuacho, Tambobamba y Mara (Apurímac), y en Espinar, Ccapacmarca y Velille (Cusco).
| Estado | 2021 | 2022 |
|---|---|---|
| En proceso | 6 | 3 |
| Resueltos | 181 | 172 |
| Total | 187 | 175 |
El 74 % de las quejas y reclamos se refería a la presunta falta de pago de algunas contratistas a proveedores locales, un 20 % a presuntos daños a propiedad, un 3 % empleo local, un 2 % a temas ambientales y finalmente un 1 % a otros tipos de quejas. No registramos reclamos por discriminación, ni violación a derechos humanos en el periodo reportado.
IMPORTANTE:
No registramos reclamos por discriminación ni violación de Derechos Humanos de la población indígena en el período reportado.